Zypki

PWA Crédit Agricole


"Zypki" est l’application de demande de crédit en ligne développée pour la caisse régionale du Crédit Agricole Brie Picardie. La promesse de Zypki est de pouvoir enregistrer et traiter une demande de crédit en moins de 2h.


240

Demandes de crédit/mois

1500

Conseillers bancaires

1h 37min

Temps de réponse moyen

 
 

Le client fait sa demande en ligne

Un conseiller prend et étudie la demande dans les 2h

La demande de crédit est validée ou refusée

Rendre la demande de crédit mobile, fluide et transparente

Comment l’application Zypki a permis de garantir un niveau de qualité maximum ?

Progressive Web App

Développé au format PWA, l’application bénéficie de toutes les fonctionnalités mobiles comme le push, le mode hors ligne ou l’accès à la géolocalisation ou l’utilisation de l’appareil photo.
L’application est accessible via une url et reprend le meilleur de l’expérience mobile et desktop.

Le PWA garantie l’utilisation de fonctionnalités mobiles avec la facilité d’accès d’un site web.

Un Back office dédié

Afin de garantir une réponse en moins de 2h, nous avons développé un hub commun à 1500 conseillers bancaires. Chaque conseiller a alors l’opportunité de prendre la nouvelle demande de crédit et s’engage à la traiter en moins de 2h. En cas de pièces manquantes, le conseiller peut contacter directement le demandeur pour compléter sa demande.

Chaque demande est prise en charge en un temps record.

Plug and play en toute sécurité

L’application et le hub utilisent une système d’authentification sécurisé faisant le lien avec les identifiants clients ou employés du Crédit Agricole.

La solution étant indépendante des SI, a pu être déployé en un temps réduit sans restreindre les besoins de sécurité.

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